Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 November 2024. Dengan mengakses atau menggunakan layanan EduStrain, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan platform kami.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform EduStrain (estrain.my.id), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan kami.

2. Tentang EduStrain

EduStrain adalah platform pembelajaran digital yang dioperasikan oleh PT EduStrain Digital Indonesia, sebuah badan hukum yang terdaftar dan beroperasi sesuai hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Layanan kami meliputi penyediaan konten kursus online, sertifikasi, dan layanan pendukung pembelajaran lainnya.

3. Pendaftaran & Akun

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk membuat akun. Pengguna di bawah 18 tahun harus mendapat persetujuan orang tua atau wali.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut.
Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini.
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif.
EduStrain berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini.

4. Lisensi Penggunaan Konten

Dengan membeli kursus, EduStrain memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menonton konten kursus tersebut untuk keperluan pribadi dan non-komersial. Anda dilarang keras untuk:

Mengunduh, merekam, atau mendistribusikan ulang konten kursus tanpa izin tertulis.
Menggunakan konten kursus untuk tujuan komersial, seperti dijual kembali atau digunakan dalam pelatihan berbayar.
Membagikan akun atau kredensial login Anda kepada orang lain.
Merekayasa balik, mendekompilasi, atau mengekstrak kode sumber platform.

5. Pembayaran & Harga

Semua harga yang tertera adalah dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk PPN bila berlaku.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit/debit, e-wallet (GoPay, OVO, DANA), dan Kartu Prakerja.
Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga saat transaksi dikonfirmasi.
EduStrain tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran Anda.

6. Kebijakan Pengembalian Dana

EduStrain menawarkan garansi kepuasan 30 hari dengan syarat-syarat berikut:

Permintaan pengembalian dana diajukan dalam 30 hari kalender sejak tanggal pembelian.
Progres penyelesaian kursus kurang dari 30%.
Pengembalian dana tidak berlaku untuk kursus yang dibeli dengan Kartu Prakerja (tunduk pada aturan Prakerja).
Proses pengembalian dana membutuhkan waktu 7-14 hari kerja.

Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi cs@estrain.my.id dengan subjek "Refund Request".

7. Sertifikat

Sertifikat diterbitkan setelah Anda menyelesaikan seluruh materi kursus dan lulus evaluasi akhir (jika ada) dengan nilai minimum yang ditentukan. Sertifikat merupakan bukti penyelesaian kursus dan bukan merupakan gelar akademis resmi. EduStrain berhak untuk menarik kembali sertifikat jika ditemukan kecurangan atau pelanggaran.

8. Konten Pengguna

Dengan mengirimkan ulasan, komentar, atau konten lain di platform kami, Anda memberikan EduStrain lisensi non-eksklusif, gratis, dan di seluruh dunia untuk menggunakan, memodifikasi, dan menampilkan konten tersebut. Anda dilarang mengirimkan konten yang bersifat melanggar hukum, menyinggung SARA, mengandung spam, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

EduStrain tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, pendapatan, atau peluang bisnis.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui mediasi dan, jika tidak berhasil, melalui pengadilan yang berwenang di Kota Depok, Jawa Barat.

11. Perubahan Syarat

EduStrain berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan menandakan penerimaan Anda atas syarat yang diperbarui.

12. Hubungi Kami

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat ditujukan ke:

Email: cs@estrain.my.id
Telepon: +62 21 556 5564
Alamat: Jl. Kebon Raya Dalam No. 11, Depok, Jawa Barat 16454, Indonesia